退職代行を利用する際のトラブル5選

退職代行を利用した際にトラブルが起きるか心配ではありませんか？

まず押さえておきたいのは、退職代行サービスは退職をスムーズに進める“強力な手段”である一方、予期せぬトラブルが潜んでいるという事実です。

だからこそ利用前に代表的なリスクを知り、先回りして対策しておく必要があります。

そこでこの記事では、SNS・口コミサイトで目立つ“よくあるトラブル事例”と、その発生リスクをギュッと整理しました。

退職代行を使って本当に退職できる？

結論から言うと、退職は可能です。場合によっては即日退職もできます。

通常の退職と同じように、離職票や源泉徴収票も受け取れるので安心してください。

とはいえ、初めて利用する方の中には「本当に大丈夫？」と不安を抱える人も少なくありません。

特にネット上では「退職代行 トラブル」「退職代行 クズ」といったキーワードとともに、さまざまな失敗談が出回っています。

以下では、ネットであげられるリスクと可能性について紹介します。

トラブル例：損害賠償のリスク

最初に、一番気になる点が損害賠償などのトラブルが発生しないかです。

結論として、通常の退職手続きで会社に実害を与えていないかぎり、損害賠償が発生することは基本的にありません。

退職代行を利用した事実そのものが賠償対象になるわけではないので、過度に心配する必要はありません。

損害賠償と言われたら…

しかしながら、ごくまれに会社が損害賠償を口にするケースがあります。そこで 請求されやすいパターンを把握し、あらかじめ 回避策を講じておきましょう。

リスク場面	会社が主張しがちな理由	事前対策
機密情報を持ち出した場合	就業規則・契約書の「競業避止義務」違反	私物PC・USBにデータを残していないか確認／誓約書で潔白を提示
無断欠勤を続けたまま退職	「業務に支障が出た」として損害算定	欠勤前に診断書・欠勤連絡の履歴を残す
会社の名誉を棄損した場合	SNS投稿による評判低下	退職後も含めSNSルールを厳守／投稿前に第三者チェック
社内トラブルを抱えている場合	PC・備品破損、社内貸付金の未精算	退職代行に精算方法を事前共有／返却リストを作成

要するに損害賠償リスクは「会社に具体的な損害を与えたかどうか」で決まります。したがって以下の２ステップを実践すれば、リスクはほぼゼロに抑えられます。

最後に退職代行を利用する人の大半は、会社に損害を与えずに辞めているのが実情です。

だからこそリスクの芽を先回りで摘んでおけば、安心して退職代行サービスを活用できます。

損害賠償のリスクを減らすには？

退職代行を利用して、損害賠償を請求されるリスクを下げる方法を紹介します。

これらのポイントをおさえることで、損害賠償請求のリスクを防げます。

きちんと対策していきましょう。

退職時のトラブル5選

退職代行利用時に考えられるトラブルを、以下で５つ紹介します。

また未然に防ぐための解決策もチェックしてください。

1. 会社とのトラブルが完全に回避できない

まず労働者は民法627条に基づき、「退職の2週間前までに申し出れば辞められる」という権利を持っています。

しかし2週間より早く辞めたい場合は、

• やむを得ない事情（例：心身不調、家庭の介護）
• 会社との合意

が必要です。したがって退職代行が退職意思を伝えても、まれに会社が「合意できない」と突っぱねるケースがあります。

ケース	会社が主張しがちな理由
引き継ぎが不十分	「業務に支障が出るので認めない」
未返却の備品がある	PC・制服・社員証など物理的管理が残っている
立替金・借入金が残っている	社内貸付金・社宅費などの清算未済
機密情報の漏えいを懸念	同業他社への転職などを理由に脅す

例えば、「会社とのトラブルを抱えている」「引き継ぎが不十分」と判断されると、会社側が手続きを渋ることがあります。

トラブル解決策

引き継ぎ書を作成する：自分しか知らない情報や業務をまとめ、書類を作成しておきましょう。
荷物等極力減らしておく：残っている荷物を郵送することを嫌がる会社もあります。
診断書を用意する：心身の不調の場合、診断書を要求される場合もあります。
弁護士監修・弁護士法人の退職代行に依頼する：借金等のトラブルを抱えていたら、相談場所を考えましょう。

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2. 退職代行のサービス内容の誤解

退職代行サービスの限界を理解していないと、期待したサポートが受けられない可能性があります。

特に、弁護士資格を持たない業者では、法的交渉や未払い給与請求には対応できません。

民間の退職代行業者でできること
・退職意思の伝達
・会社とのやり取りの代行
・退職届や書類やり取りのサポート、案内

トラブル解決策

疑問や追加対応をお願いしたい場合は確認する：対応できるものかどうか質問しておきましょう。
契約前に内容を確認する：サービス範囲や対応不可な項目を明確にしておくことが重要です。

3. 費用トラブル

退職代行サービスの費用は運営元により大きく異なります。

民間企業であれば、1万円～5万円、労働組合であれば2万5,000円～3万円、弁護士によるものであれば5万円～10万円です。

追加料金が発生するケースや不透明な料金体系によるトラブルが報告されているので気をつけましょう。

トラブル解決策

複数社を比較：相場を把握し、費用が明確な業者を選ぶ。
追加費用の有無を確認：契約時に「追加費用なし」の条件を確認すると安心です。

4. ブラック企業からの報復や圧力

まず退職を伝えた直後、ブラック企業は「退職拒否」や「損害賠償請求」といった脅し文句で揺さぶりをかけてくることがあります。

これらは法的根拠がないため無効です。とはいえ心理的ダメージが大きいのも事実。

だからこそ退職代行のサポートを最大限に活用しましょう。

トラブル解決策

弁護士に相談する：もし違法な引き留めや損害賠償を口にされたら、速やかに労働問題に強い弁護士へ相談しましょう。
証拠を記録：電話の録音・メール・チャットのスクショを残しておけば、いざというとき退職代行や弁護士がスムーズに交渉できます。最後に証拠はクラウド保存しておくと紛失リスクも減らせます。

5. 退職後の手続きがスムーズに進まない

まず離職票や源泉徴収票などの重要書類は、退職後2週間～1か月で届くのが一般的です。

しかし退職代行を挟むと、会社側の対応が遅れ結果として書類が発送されないケースがあります。このままでは失業保険の申請や次の職場の入社手続きがストップしかねません。

そこで退職代行業者にあらかじめ「発送状況を毎週確認してほしい」と依頼しておきましょう。

さらに自分でも必要書類のリストをチェックしておけば、後から「あの書類がない！」という二次トラブルを防げます。

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トラブル解決策

催促の連絡を行う：書類の提出を迅速に進めるため、代行サービスや弁護士を通じて会社に依頼。
労働基準監督署やハローワークに相談：書類が送られてこない場合、行政機関を介入させることで問題解決が期待できます。

退職代行トラブルFAQ

まとめ：事前準備と適切な選択でトラブルを回避

まず念頭に置きたいのは、退職代行は“魔法の杖”ではなくあくまでサポートツールだという事実です。

だからこそ自分の状況を整理し、想定されるトラブルを洗い出すプロセスが欠かせません。

サービス内容・費用・弁護士連携の有無を比較し、適切な業者を選ぶことでトラブル発生率は大幅に下がります。さらに未返却備品や借入金の精算方法を先回りして決めておけば、会社側が手続きを渋るリスクも最小化できます。

最後に退職はキャリアと人生を左右する大きな節目です。そのため「準備→選択→実行」の3ステップを抜かりなく進め、スムーズかつ安全な退職を実現しましょう。

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