新卒や新入社員のうちは、仕事内容だけでなく、職場ならではのマナーや暗黙のルールに戸惑うことがあります。
「誰にも教えてもらっていないのに注意された」
「悪気はなかったのに印象を悪くしてしまった」
という経験をした人もいるでしょう。
新卒だからといって、最初から完璧に振る舞う必要はありません。
ただし、挨拶や報告、スマートフォンの扱いなど、少し意識するだけで防げる失敗もあります。
この記事では、新卒・新入社員が職場でやってはいけないNG行動5選と、失敗したときの対処法を紹介します。
新卒が特に気をつけたい5つの行動
- 自分から挨拶をしない
- メモを取らずに聞き流す
- 勤務中に私用スマホを見る
- 分からないまま仕事を進める
- 自分の仕事が終わった後に確認しない
新卒NGマナー1. 挨拶を自分からしない
皆さん、社内、社外で取引先の方とお会いした際に挨拶はきちんとできていますか？
❌「あ、先輩に会ったけど…なんかタイミングが…」
→ 声をかけられるまで黙っている＝“挨拶しない新人”と思われがち。
実は挨拶をする、しないは案外、周りの人も見ています。
話したことのない目上の方でも、挨拶をすると顔と名前も覚えてもらうチャンスもあるんです。
✅どうすれば？
先輩や上司を見かけたら、自分から元気よく「おはようございます！」「お疲れさまです！」と声をかけましょう。
目上の人に先に挨拶をさせてしまったり、挨拶されても気が付かなかった、などがないように気をつけましょう。
挨拶は “最も手軽で確実な好印象ツール” です。
しかも1日に何度しても気にせずOK！
人間関係を構築する上で最も大切なので社会人2年目、3年目になっても忘れずにいましょう！
新卒NGマナー2. メモを取らずに「はい、大丈夫です」
”メモを取るのがめんどくさい…。” そんな風に思って、覚えたフリしてる人いませんか？
❌ 言われたことを覚えたフリでスルー
→ 後で聞き直すと「さっき言ったよね？」と不信感を持たれることにも…。
メモを取ることで見返せるというメリットだけではなく、 ”意欲的な子！” という印象を相手に与えることもできるんです。
✅どうすれば？
例えば「すみません、念のためメモさせてください」と一言添えてメモを取るのが◎。
その都度、聞いた内容をその場で繰り返して確認するのも、丁寧で好印象です。
一度ノートにメモ、その後ワードなどにまとめておくと整理もしやすい！
新卒NGマナー3. スマホをつい机の上に出してしまう
❌「通知確認だけ…」のつもりが“仕事中にスマホいじってる人”の印象に
→ 私用で見ているのか、業務で使用しているのかが周囲から分かりにくく、勤務態度を誤解される可能性があります。
✅どうすれば？
スマートフォンの扱いは会社によって異なります。業務で使用する場合を除き、勤務中はカバンや引き出しにしまい、私用の確認は休憩時間に行いましょう。
判断に迷った場合は、職場のルールを確認してください。
ついつい癖になってみてしまうもの。本当に必要な時以外は避けておこう
新卒NGマナー4. わからないことを放置 or 勝手に判断
❌「何がわからないのかもわからない…」「まあ、これでいいか」
→ 自分が大丈夫だと思っていても、小さなミスが大きなトラブルに発展するケースも。
✅どうすれば？
少しでも不安があれば「この部分だけ確認させてください」と、早めに質問する勇気を。
先輩も“報告がないこと”に一番困ります。
新卒NGマナー5. 自分の仕事が終わっても何も確認しない
❌「終わったからスマホ」
→ 周囲が忙しそうな中、自分だけのんびりしていると冷たい目で見られることも。
最初のうちは緊急事態以外は避けましょう。
✅どうすれば？
自分の担当業務が終わったら、すぐにスマートフォンを見たり、何もせずに待ったりするのではなく、次に行うことを確認しましょう。
「担当していた作業が終わりました。次に行うことはありますか？」
「ほかにお手伝いできることはありますか？」
と一言確認するだけでも、仕事の進め方が分かりやすくなります。
ただし、勝手に別の業務へ手を出したり、勤務時間外まで仕事を抱えたりする必要はありません。まずは上司や先輩へ確認することが大切です。
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新卒で職場マナーを失敗したときの対処法
新卒のうちは、職場のマナーを知らずに失敗することもあります。一度の失敗だけで「社会人として向いていない」と考える必要はありません。
注意を受けたときは、次の3つを意識しましょう。
- まずは素直に謝る
- 何を直せばよいか確認する
- 同じ失敗を防ぐ方法をメモする
例えば、連絡を忘れてしまった場合は、
「申し訳ありません。次回から忘れないよう、作業後すぐに報告します」
と、謝罪と改善方法をセットで伝えると、前向きな姿勢が伝わります。
大切なのは失敗しないことではなく、注意を受けた後に行動を変えることです。
よくある質問（Q&A）│新卒 マナー編
Q1. 1回聞いたことをまた聞いたらダメですか？
→問題ありません！「一度教えていただいたことなのですが…」と添えれば丁寧です。
Q2. 先輩が怖くて質問できません
→同期や別の先輩に間接的に相談してみるのもOK。ひとりで抱えないで！
Q3. ミスしたときはどう謝れば？
→「申し訳ありません、すぐに修正いたします」と、まずはスピード対応＋素直な謝罪が基本です。
Q4．一度マナーで失敗すると評価は下がりますか？
→一度の失敗だけで、その後の評価がすべて決まるわけではありません。注意された内容を理解し、同じことを繰り返さないよう改善する姿勢が大切です。分からない点がある場合は、その場で確認しましょう。
Q5．職場によってマナーやルールが違う場合はどうすればよいですか？
→一般的なビジネスマナーだけでなく、会社や部署独自のルールが設けられている場合もあります。判断に迷ったら、「この場合はどのように対応すればよいですか？」と先輩や上司へ確認しましょう。
まとめ｜新卒マナーは「気づき」で変わる
新卒は社会人になったばかりで、完璧なマナーを求められることはありません。
でも、知らずにやってしまう“ちょっとしたNG”は、信頼にじわじわ影響することも。
もし、あなたが意識できていなかったとしても
今日からこの5つを意識するだけで、あなたの印象は大きく変わります。
“やらかしがちな新人”から、“ちゃんとしてるね”と言われる新人へ。
マナーは自分を守るスキル。
焦らず、一つずつ身につけていきましょう！
マナーを改善しても職場がつらい場合は
新卒社員が仕事を覚える過程では、ミスを指摘されたり、業務上の注意を受けたりすることもあります。
しかし、人前で繰り返し怒鳴られる、人格を否定される、質問しても教えてもらえず責められるといった状態が続く場合は、単なるマナー指導とは異なります。
自分だけが悪いと決めつけず、信頼できる先輩や社内の相談窓口、家族などに相談しましょう。
会社へ行くことを考えるだけで強い不安を感じるなど、心身に負担が出ている場合は、無理を続けないことも大切です。
